京能集团持续萦绕“四个中心”的首都城市战术定位 ，施杏装PG电子为主、适度多元、产融结合、协同发展”的业务组合战术 ，施杏装安身首都、依附京津冀、拓展全国、走向世界”的空间布局战术 ，致力提升综合实力 ，致力提升服务首都发展能力 ，致力提升绿色发展水平 ，致力提升科技创新能力 ，致力提升精益化治理水平 ，着力建设成为治理模式先进、盈利能力稳重、人才行列精壮、绿色安全高效 ，有中国特色的国际一流首都综合PG电子服务集团。
京能北京热力秉秤装温暖千家万户 ，助力美好生涯”的企业使命 ，为落实中央政治局委员、市委书记蔡奇同道视察今冬供热服务保险工作时的沉要批示 ，积极响应市委市当局关于“民有所呼、我有所应”“闻风远扬、接诉即办”的要求 ，对峙以人民为中心的发展思想 ，紧紧萦绕“七佑妆要求和“五性”需要 ，着力解决人民身边的费神事、烦苦衷、揪苦衷 ，于今年2019年12月1日至12月31日持续发展“访民问暖”服务月活动 ，自动倾听民气 ，查找不及 ，解决问题。
本次服务月活动对供热初期出现的7个低温区及27个集中热点地域供热及服务情况进行检验 ，并对本供热季居民诉求进行回访 ，共回访1813户 ，合格率100%。
